Senest opdateret: 27. september 2026

Alberte Hall Atelier er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.

Kontakt
Alberte Hall Atelier · Kongstedvej 5, 4291 Ruds Vedby · CVR 38623427
Telefon 28 83 75 66 · admin@albertehall.com

Når du køber keramik, gavekort eller et kursus, behandler vi navn, adresse, e-mail, telefonnummer, hvad du har købt, og betalingsstatus. Vi bruger oplysningerne til at gennemføre og levere dit køb, sende ordrebekræftelse og kvitteringer og håndtere reklamationer.

Betalingskortets oplysninger ser vi aldrig. Betalingen gennemføres af Stripe.

Sender vi en pakke, giver vi navn, adresse og eventuelt telefonnummer til fragtfirmaet (DAO eller GLS), så pakken kan leveres.

Køber du et gavekort til en anden, gemmer vi modtagerens navn, e-mail og din hilsen, så vi kan sende gavekortet.

Designer du personlig keramik i vores konfigurator, gemmer vi dit design og eventuel tekst sammen med ordren, så vi kan lave stykket.

Gaver: vælger du gaveindpakning og håndskrevet kort, gemmer vi din hilsen og det kort, du har valgt, sammen med ordren, så vi kan skrive kortet. Sender du gaven direkte til en anden, behandler vi modtagerens navn, adresse og eventuelt mobilnummer og giver dem til fragtfirmaet, så modtageren kan få besked om pakken. Oplysningerne bruges kun til at levere gaven. Giver du os oplysninger om en anden, skal du sikre dig, at personen er indforstået med det.

Grundlag: opfyldelse af aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) og vores pligt til at opbevare regnskab (litra c).

Vi behandler navn, e-mail, telefonnummer, hvilket kursus og hold du har booket, fremmøde og eventuelle noter, fx om afhentning af dit keramik. Vi sender dig praktisk information før og efter kurset og besked, når dit keramik er klar.

Deltagere, der kommer med: booker du til flere, kan du skrive navn og e-mail på dem, der kommer med, eller sende dem et link, så de selv skriver sig på. Så sender vi også dem praktisk information om kurset. Deres oplysninger bruges kun til det kursus.

Billeder af dit keramik: vi tager billeder af det, du laver på kurset, så vi kan holde styr på, hvad der er dit. Billederne gemmes internt og slettes automatisk 30 dage efter, at du har hentet dit keramik, og senest 12 måneder efter kurset. Vi viser dem kun offentligt, hvis du selv har givet lov (se "Billeder og historier fra kunder").

Forsendelse af dit keramik: vælger du at få dit keramik sendt hjem, behandler vi din adresse og giver den til fragtfirmaet.

Åbent Værksted: er du medlem, behandler vi navn, e-mail, medlemskab og betalinger. Betalingen håndteres af Stripe.

Feedback: giver du feedback efter kurset, gemmer vi den sammen med kurset.

Grundlag: opfyldelse af aftalen (litra b).

Siger du ja tak til keramiknyt og/eller kursusnyt, sender vi dig nyhedsbreve om nye serier, drops, kursusdatoer og særlige tilbud, fx i advent. Vi gemmer, hvornår og hvordan du har sagt ja, og præcis hvilken tekst du har sagt ja til.

Vi måler, om nyhedsbrevene bliver åbnet, og hvilke links der bliver klikket på. Det bruger vi til at gøre dem bedre og til at undgå at skrive til dem, der ikke længere læser med. Har du ikke åbnet eller klikket i et halvt år, kan vi spørge, om du stadig vil høre fra os, og ellers stoppe udsendelsen.

Tilmelder du dig nyhedsbrevet, kan du få et par velkomstmails. Har du købt keramik og sagt ja til keramiknyt, kan du få en mail om, hvordan du passer på det, og om andre stykker fra samme serie.

Du kan altid afmelde dig via linket i bunden af hver mail eller ved at skrive til os.

Grundlag: dit samtykke (litra a).

"Giv mig besked": beder du om besked, når en udsolgt vare er tilbage, gemmer vi din e-mail og sender én mail, når varen er på lager igen. Tilmeldingen slettes, når beskeden er sendt, og senest efter et år.

Favoritter: trykker du på hjertet ved en vare, gemmes dine favoritter kun i din egen browser, ikke hos os. Vi tæller anonymt, hvor mange hjerter en vare har fået. Vælger du at få dine favoritter sendt på mail, gemmer vi din e-mail og hvilke varer, du har valgt. Har du sagt ja til det, giver vi besked, hvis en favorit er ved at blive udsolgt eller kommer tilbage.

Afstemninger: stemmer du fx på en ny glasur, gemmer vi din e-mail, din stemme og eventuelt dit navneforslag. Er der lodtrækning, bruger vi din e-mail til at kontakte vinderen.

Grundlag: dit samtykke (litra a).

Vi kan bede dig om at vise os din keramik derhjemme, fortælle historien bag en personlig kop eller give lov til, at vi viser det, du har lavet på et kursus. Vi viser kun billeder og tekster, når du har givet samtykke, og kun med dit fornavn og eventuelt din by. Vi gemmer, hvornår og hvordan du har givet samtykke.

Vi viser dem på hjemmesiden, i nyhedsbreve og på sociale medier. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at skrive til os, så fjerner vi billedet eller teksten.

Grundlag: dit samtykke (litra a).

For at forbedre webshoppen ser vi på, hvordan den bliver brugt, fx hvilke sider der besøges, og hvilke kampagner eller nyhedsbreve et køb kom fra. Det sker i samlet form og uden at knytte besøget til dit navn. Når du kommer fra et link i et af vores nyhedsbreve, gemmes kampagnens navn på din ordre.

Grundlag: vores legitime interesse i at drive og forbedre webshoppen (litra f).

Nødvendige cookies bruges til, at webshoppen virker, fx til at huske din kurv og gennemføre et køb. De kræver ikke samtykke.

Lokal lagring i din browser: nogle funktioner gemmer små oplysninger direkte i din browser, ikke hos os:

• dine favoritter
• at du allerede har set en popup, så den ikke vises igen
• at du har stemt i en afstemning
• hvilke adventslys du har set

Du kan slette dem ved at rydde din browsers data.

Statistik- og marketingcookies: vi bruger Google Analytics til statistik. De sættes kun, hvis du har sagt ja i vores cookie-banner, og du kan altid ændre dit valg via linket "Cookieindstillinger" nederst på siden. Oplysningerne deles med Google, som kan behandle dem uden for EU efter EU's standardkontraktbestemmelser.

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne:

• Brevo (Frankrig) til udsendelse af mails og nyhedsbreve
• Simply til drift af hjemmesiden
• Stripe til betaling
• DAO og GLS til levering af pakker

Vi har databehandleraftaler med vores leverandører og bruger kun leverandører i EU eller i lande, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Du har ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og få dem udleveret i et almindeligt format
• at få forkerte oplysninger rettet
• at få dine oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem
• at begrænse behandlingen og gøre indsigelse mod den
• at trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke det, vi har gjort, før du trak det tilbage.

Skriv til admin@albertehall.com, så svarer vi inden for en måned.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.